Кто они, какие физиологически обусловленные группы – дети / взрослые, маломобильные, пассажиры с багажом, родители с колясками, люди с ограничениями по слуху, зрению (например, старики).
Какими языками владеют.
Местные; знающие язык иногородние; неместные и не знающие языка.
Регулярность посещения.
Сколько готовы провести тут времени.
Что знают о территории и объектах до посещения, какие паттерны есть.

Зачем тут люди (для каждой группы – свои ответы).
Пути пассажиров.
Вопросы разных групп на разных участках пути.
Как вопросы переводятся в единицы информации.

Ориентирование в пути: как люди его себе представляют.
Потоки по территории.
Постепенное раскрытие информации, а.к.а. прогрессив дискложур.
Модель раскрытия информации «Комнаты и коридоры».

Таблица доступных материалов и технологий.
Способы нанесения информации.

Карты и схемы на стенах, информационные стелы, флагштоки, вывески, входные стелы, артефакты, тотемы, здания, асфальт и пол, печатные карты и схемы. Дисплеи, тач-экраны.

Смартфоны – приложения карт по умолчанию, смартфоны – собственное приложение, телеграм-боты, какие-то там еще бывают аудиопомощники и всякие прочие цифровые экзотические помощники наверное бывают.

Дядя-охранник, дежурная, стойка информации, инфоцентр.

Вандалоустойчивость. Грязь, пыль, снег, вода, конденсат.
Сложность обновления. Стоимость поддержки.

Потоки людей. Звуки. Архитектурные особенности.

Типология носителей как документ для работы.

Подвод электричества и интернета. Геоподоснова. Как в ведомствах, охраняющих линии правительственной связи, относятся к вкапыванию столбов. Объекты культурного и исторического значения.

Принципы заполнения знаков.
Проектирование текучих шаблонов.
Автоматическая верстка.

Что сейчас. Что не так с существующей навигацией. Как заказчик это понял. Что от навигации хотят. Как будет оцениваться результат работы, кто будет оценивать.

Как посетители представляют территорию. Как они ее рисуют. Форма территории, ключевые объекты, их взаимное расположение, деление на зоны, связь с внешним миром. Как территория встроена в окружающий контекст.

Близко / издалека; в движении или обстоятельно; в темноте или при ярком солнце; дождь и заморозки; засветы и отражения; влияние освещения вокруг

Объекты
Ориентиры
Сеть дорог
Зонирование
Внутренний транспорт, парковки
Текучка, частота обновления, сезонность
Есть ли внутренние адреса, нумерация
Важность объектов для посетителей и для клиента
Режимы работы, целевые аудитории каждого объекта
Есть ли план, тридэ-модель, геоподоснова
Есть ли статистика (посещаемость, потоки, нагруженность)

Входы, выходы
Значимые объекты вокруг
Внешний транспорт, парковки поблизости

Как они хотят выглядеть в глазах посетителей
Язык
Брендбук
Цвета
Фирменные шрифты
Характер
Хотят ли войти в историю? Выебнуться? Собрать лайки?
Навигация как арт-объект
Где ломать стереотипы и каноны

Постепенное раскрытие информации
Формирование потоков, сценариев, маршрутов
Различимость, читабельность
Материалы

Адаптация под людей с ограничениями по мобильности, зрению, слуху

Быстрый образ
Зонирование
Ракурсы: изометрия, вид сверху/снизу, трансформации
Вращать или нет
Детализация, схематичность
Сезонность, технология обновления
Версионность
Алфавитные указатели
Нарезка на фрагменты
Технология изготовления
Воровство геоданных

Шаблоны
Граф дорог
Вращение карт
Вычитка по таблице идеалов
Глоссарий

Этапы проектов
ЧТЗ на ТЗ
Подготовка презентаций
Паспорта объектов
Паспорта носителей
Организация верстки
Организация изменений

Визуальный образ
Вам сильный внешний вид или сдать проект тихо?
Необходимые визуальные различия между разными сущностями
Читабельность, различимость
Мелкие ништяки

Как убить интерес к проекту

Язык информационных сообщений

Навигация для города
для зданий
для подземных парковок
для парков
и метро